Wie funktionieren Bestellung, Versand und Zolleinfuhr in die Schweiz (nicht EU)?
Die Bestellung wird ganz regulär in unserem Onlineshop aufgegeben, die Bezahlmethoden funktionieren wie gewohnt. Die Pakete verlassen nach 5 – 10 Werktagen unser Lager. Wir versenden je nach Paketgröße mit DHL Express oder GLS.
Für die Schweiz besteht Zollpflicht:
Der Kunde trägt die Zoll- und Bearbeitungskosten bei der Einfuhr. Bislang haben wir kein negatives Feedback von unseren Schweizer Nachbarn bekommen – aber euch sollte klar sein, dass diese Kosten anfallen können und es zu entsprechenden Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.
Damit der Zollvorgang möglichst reibungslos vonstattengeht, bringen wir außen am Paket eine “Zollinhaltserklärung C23” und die “Handelsrechnung” an. Bei Paketen mit Warenwert > 1000 € bringen wir zusätzlich ein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) an.
Dies stellt i.d.R. sicher, dass die Pakete nicht geöffnet werden müssen, so werden Extrakosten gemieden.
Retoure aus der Schweiz:
Selbstverständlich haben auch die Schweizer ein 30-tägiges Rückgaberecht. Der Kunde trägt alle Kosten für die Retoure.
Mehr Informationen zu unserem Versand-Service!
