Envío y tramitación
¿Cuándo se tramitará mi pedido?
Gestionamos la tienda además de nuestra familia y otros trabajos. Por eso, normalmente tramitamos y enviamos los pedidos dos días a la semana, normalmente los martes y los viernes.
¿Cuándo se enviará mi paquete?
En cuanto recibamos el pago, lo enviaremos. Antes no es posible.
¿Hay envío urgente?
No. Ni siquiera bajo pedido.
¿Desde dónde se envía?
Desde nuestro almacén en Schliersee, Baviera (Alemania).
¿Todos los artículos están en stock?
Sí, a menos que se indique expresamente lo contrario en la página del producto.
El plazo de entrega depende del país de destino:
- Zona 1: 3-7 días laborables tras la recepción del pago
- Zona 2: 5-10 días laborables
- Zona 3: 7-14 días laborables
- Zona X: bajo petición, normalmente más tiempo
Exportación a terceros países (fuera de la UE)
Tiempo de tramitación adicional:
Necesitamos entre 3 y 5 días laborables adicionales para la aduana. Por lo tanto, el envío se realiza normalmente después de 5-10 días.
Gastos de importación y aduanas:
Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas elevadas (5-30 %). Estos gastos corren a cargo del cliente. A menudo, los paquetes no son liberados por la aduana hasta que el cliente ha pagado la factura de aduana.
Encontrarás más información en el servicio de envío.