Spedizione e gestione
Quando viene elaborato il mio ordine?
Gestiamo il negozio oltre alla famiglia e ad altri lavori. Per questo, di solito elaboriamo e spediamo gli ordini due giorni alla settimana, di solito il martedì e il venerdì.
Quando viene spedito il mio pacco?
Appena riceviamo il pagamento, partiamo. Prima, purtroppo, non è possibile.
C'è la spedizione express?
No, nemmeno su richiesta.
Da dove viene spedito?
Dal nostro magazzino a Schliersee, Baviera (Germania).
Tutti gli articoli sono disponibili?
Sì, a meno che non sia specificato diversamente sulla pagina del prodotto.
I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione:
- Zona 1: 3-7 giorni lavorativi dopo il pagamento
- Zona 2: 5-10 giorni lavorativi
- Zona 3: 7-14 giorni lavorativi
- Zona X: su richiesta, di solito più lungo
Esportazione in paesi terzi (al di fuori dell'UE)
Tempo di elaborazione aggiuntivo:
Per la dogana abbiamo bisogno di 3-5 giorni lavorativi in più. La spedizione avviene quindi di solito dopo 5-10 giorni.
Dazi doganali e tasse di importazione:
Per le consegne al di fuori dell'UE possono essere applicate tasse elevate (5-30%). Questi costi sono a carico del cliente. Spesso i pacchi vengono rilasciati dalla dogana solo dopo che il cliente ha pagato la fattura doganale.
Trovate tutte le altre informazioni nella sezione Servizio di spedizione.