Termini e condizioni del servizio
TheTreehouse.Shop – Condizioni generali di contratto (CGC) – con integrazioni Shopify
1. Ambito di applicazione
Queste Condizioni generali di contratto (CGC) valgono per tutti gli ordini fatti tramite il nostro negozio online www.thetreehouse.shop. Il nostro negozio è rivolto sia ai consumatori che agli imprenditori (B2C e B2B).
Ai sensi delle presenti condizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con:
Nome commerciale: TheTreehouse.Shop – Vitus Wahlländer
Vitus Wahlländer, Dürnbachstraße 16a, 83727 Schliersee, Deutschland
Numero di telefono: +49 176 2333 9648
E-Mail: info@thetreehouse.shop
Partita IVA: DE311525303
Numero di registrazione commerciale: 87038627
Le descrizioni dei prodotti nel negozio online non sono un'offerta vincolante in senso legale, ma un invito a fare un ordine.
Cliccando sul pulsante “Invia ordine” stai facendo un ordine vincolante per i prodotti nel carrello. Ti confermiamo subito la ricezione del tuo ordine con un'e-mail automatica.
Il contratto è valido solo quando spediamo la merce o quando lo accettiamo espressamente.
Aggiunta (Shopify):
In caso di problemi tecnici durante il processo di ordinazione o di pagamento, ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine. Il contratto si conclude solo con la nostra accettazione esplicita.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua del contratto è il tedesco (sono disponibili anche traduzioni in EN, ES, FR, IT di DeepL).
Il testo del contratto viene archiviato da noi e può essere consultato tramite il tuo account cliente.
4. Condizioni di consegna
4.1 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono indicate nelle pagine dei singoli prodotti e vengono visualizzate nuovamente durante il processo di ordinazione. Per i dettagli, vedi Checkout & Servizio di spedizione.
4.2 Opzioni di consegna
Consegniamo in tutto il mondo. I tempi di consegna e le opzioni di spedizione dipendono dal prodotto e sono indicati nelle pagine dei prodotti. Per i dettagli, vedi Checkout & Servizio di spedizione.
5. Condizioni di pagamento
5.1 Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
5.2 Modalità di pagamento
Offriamo le seguenti modalità di pagamento:
Tramite Shopify Payments: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK, EPS, iDeal, Klarna (tutte le modalità di pagamento offerte da Klarna)
Tramite Mollie: iDeal, Bancontact, bonifico SEPA, addebito diretto SEPA, PayPal
Il pagamento viene elaborato tramite i fornitori di servizi di pagamento di terze parti indicati (Shopify Payments, Mollie e PayPal). I tuoi dati di pagamento non vengono memorizzati da noi, ma elaborati in modo sicuro direttamente dai fornitori di servizi di pagamento.
Aggiunte (Shopify):
In caso di problemi tecnici durante il processo di pagamento (ad es. malfunzionamenti di Shopify Payments, PayPal o Mollie), ci riserviamo il diritto di sospendere o rifiutare l'ordine. I chargeback senza previo contatto possono comportare costi di elaborazione aggiuntivi.
6. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Aggiunta:
I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento usato per il pagamento.
7. Risoluzione delle controversie
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organismi di conciliazione dei consumatori.
Aggiunta (Shopify):
Non partecipiamo obbligatoriamente alle procedure di risoluzione delle controversie sulla piattaforma Shopify.
8. Consulenza ed esclusione di responsabilità
A volte riceviamo dai nostri clienti testi, foto e video che usiamo per dare consigli prima dell'acquisto. Questi consigli e raccomandazioni sono dati con competenza professionale da Vitus Wahlländer (ingegnere civile laureato, carpentiere qualificato, Costruttori di Case sull'Albero), ma non sono vincolanti, non hanno carattere costruttivo o statico e sono espressamente senza garanzia.
9. Qualità, sicurezza e responsabilità per la ferramenta
Diamo grande importanza alla qualità, all'affidabilità delle informazioni e a un rapporto onesto e trasparente con i nostri clienti. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di acquistare i nostri prodotti:
Responsabilità - Utilizzo a proprio rischio:
L'acquirente è l'unico responsabile dell'installazione e dell'uso dei nostri prodotti. Noi – Vitus Wahlländer / TheTreehouse.Shop – non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni all'albero, alle strutture o alle persone. I nostri prodotti (Viti per Case sull'Albero e accessori) non hanno una certificazione ufficiale per l'uso in edilizia; tutti i dati relativi al carico sono valori indicativi non vincolanti con un fattore di sicurezza > 2.
Nessuna influenza su fattori ambientali e dell'albero:
non abbiamo alcuna influenza sulla salute individuale dell'albero, sulle proprietà del legno, sulle condizioni del terreno, sulle tempeste, sui parassiti, sulle condizioni meteorologiche estreme o su altri fattori ambientali che possono influire sulla sicurezza del fissaggio. Queste circostanze sono note al cliente e non possono essere previste né influenzate da noi.
Manutenzione e controllo:
Dopo ogni evento meteorologico estremo, dopo picchi di carico e almeno una volta all'anno, controlla visivamente lo stato dei fissaggi e la salute dell'albero. In caso di dubbi, non entrare nella casa sull'albero e chiama subito un esperto.
Garanzia di qualità:
I nostri prodotti sono “Made in Germany” (Baviera, Schliersee) e sono realizzati da personale qualificato. Si sono affermati da decenni nella costruzione professionale di case sull'albero. Sconsigliamo vivamente l'uso di mezzi di collegamento di produzione propria o tecnicamente inadeguati, poiché anche piccoli errori di fabbricazione possono avere gravi conseguenze.
Montaggio a regola d'arte:
Il montaggio dei prodotti deve essere eseguito a regola d'arte. Per edifici pubblici, grandi progetti di costruzione, luoghi esposti (ad es. oltre 5 m di altezza, regioni soggette a tempeste o nevicate), consigliamo vivamente di consultare degli esperti (ingegneri strutturali, periti edili, carpentieri).
10. Noleggio degli attrezzi di montaggio
Noleggiamo gli attrezzi di montaggio (trapano, cricchetto) in una cassetta degli attrezzi (circa 14 kg). Le condizioni di restituzione e ulteriori informazioni sono riportate nella pagina del prodotto corrispondente e possono subire modifiche. Il cliente si impegna a trattare con cura gli attrezzi e a restituirli entro i termini previsti. In caso di smarrimento o danneggiamento, ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento adeguato.
11. Comunicazione contrattuale / Comunicazione elettronica
Comunicare principalmente per via elettronica, ad esempio via e-mail. Con l'ordine accetti questo modo di comunicare.
Aggiunta (Shopify):
Comunicare anche tramite la piattaforma Shopify e va bene.
12. Riserva di proprietà
La merce rimane nostra fino al completo pagamento.
13. Diritti d'autore e diritti sulle immagini
Tutti i testi, le foto e i video usati sul nostro sito web, nei materiali di marketing, sui social media, nelle e-mail e in altri mezzi pubblicitari sono protetti dal diritto d'autore.
Foto e video dei clienti:
Nell'ambito del concorso annuale “Costruttori di Case sull'Albero”, i partecipanti ci danno il diritto di usare le foto e i video inviati sul nostro sito web e nei materiali pubblicitari.
Trattamento accurato e consultazione:
Non usiamo le foto dei clienti senza il loro consenso esplicito. I diritti d'autore rimangono dei clienti. Agiamo solo in accordo con gli autori. In caso di reclami o obiezioni, i clienti possono contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@thetreehouse.shop. Rimuoveremo immediatamente i contenuti.
14. Dazi doganali e norme di importazione
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, tasse e dazi all'importazione a carico del cliente.
15. Esclusione di responsabilità per la spedizione e responsabilità del prodotto
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati durante la spedizione dei nostri prodotti (ad es. lesioni durante l'apertura dell'imballaggio). Allo stesso modo, non siamo responsabili per gli incidenti causati dalla caduta di viti pesanti o accessori.
Aggiunta (Shopify):
Non siamo responsabili per guasti tecnici o errori sulla piattaforma Shopify che causano ritardi o ordini errati.
16. Clausola salvatoria
Se una clausola di queste Condizioni generali di contratto è o diventa inefficace, le altre clausole restano valide. La clausola inefficace viene sostituita da una clausola che si avvicina il più possibile allo scopo economico della clausola inefficace.
17. Lingue delle Condizioni generali di contratto
Queste Condizioni Generali di Contratto sono disponibili nelle seguenti lingue: tedesco (originale), inglese, spagnolo, francese e italiano.
18. Protezione dei dati e cookie
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy [vedi Checkout]. A tal fine utilizziamo, tra l'altro, i servizi di Shopify, Mollie e Klarna, che trattano i tuoi dati nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti e dell'evasione degli ordini.
Troverai altre informazioni importanti nella sezione Checkout & Servizio di spedizione.
Contatto
TheTreehouse.Shop – Vitus Wahlländer
E-mail: info@thetreehouse.shop