Vilkår og betingelser

TheTreehouse.Shop – Generelle vilkår og betingelser (AGB) – med Shopify-tillegg

1. Gyldighetsområde

Disse generelle vilkår og betingelser (AGB) gjelder for alle bestillinger via vår nettbutikk www.thetreehouse.shop. Vår nettbutikk retter seg både mot forbrukere og bedrifter (B2C og B2B).

Forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet.

Entreprenør er en fysisk eller juridisk person eller et selskap med rettsevne som ved inngåelse av en rettslig transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet.

2. Kontraktspart, kontraktsinngåelse, muligheter for korrigering

Kjøpekontrakten inngås med:

Handelsnavn: TheTreehouse.Shop – Vitus Wahlländer

Vitus Wahlländer, Dürnbachstraße 16a, 83727 Schliersee, Tyskland

Telefonnummer: +49 176 2333 9648

E-post: info@thetreehouse.shop

Momsnummer: DE311525303

Organisasjonsnummer: 87038627

Produktbeskrivelsene i nettbutikken utgjør ikke et bindende tilbud i juridisk forstand, men en oppfordring til å legge inn en bestilling.

Ved å klikke på knappen «Send bestilling» avgir du en bindende bestilling av varene i handlekurven. Vi bekrefter mottakelsen av bestillingen din umiddelbart via en automatisk e-post.

Kontrakten trer først i kraft ved forsendelse av varene eller ved uttrykkelig aksept fra vår side.

Tillegg (Shopify):

Ved tekniske feil i bestillings- eller betalingsprosessen forbeholder vi oss retten til å ikke akseptere en bestilling. En avtale inngås først ved vår uttrykkelige aksept.

3. Avtalens språk, lagring av avtaleteksten

Avtalens språk er tysk (oversettelse til EN, ES, FR, IT fra DeepL er også tilgjengelig).

Kontraktsteksten lagres av oss og kan ses av deg via din kundekonto.

4. Leveringsbetingelser

4.1 Frakt

Fraktkostnadene er angitt på de respektive produktsidene og vises igjen i bestillingsprosessen. Se detaljer under Kasse og frakt.

4.2 Leveringsalternativer

Vi leverer over hele verden. Leveringstider og fraktalternativer er produktavhengige og angitt på produktsidene. Se detaljer under Kasse og frakt.

5. Betalingsbetingelser

5.1 Priser

Alle priser er inklusive merverdiavgift.

5.2 Betalingsmåter

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

Via Shopify Payments: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, BLIK, EPS, iDeal, Klarna (alle betalingsmåter som tilbys av Klarna)

Via Mollie: iDeal, Bancontact, SEPA-overføring, SEPA-direktebetaling, PayPal

Betalingen behandles av de nevnte tredjepartsleverandørene (Shopify Payments, Mollie og PayPal). Betalingsopplysningene dine lagres ikke av oss, men behandles sikkert direkte av betalingstjenesteleverandørene.

Tillegg (Shopify):

Ved tekniske problemer i betalingsprosessen (f.eks. feil hos Shopify Payments, PayPal eller Mollie) forbeholder vi oss retten til å suspendere eller avvise bestillingen. Tilbakeførsler (chargebacks) uten forutgående kontakt kan medføre ekstra behandlingsgebyrer.

6. Garanti og garantier

De lovbestemte garantirettighetene gjelder.

Tillegg

Refusjoner skjer utelukkende via den betalingsmåten som ble brukt ved betalingen.

7. Tvisteløsning

Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningsprosesser for forbrukerklagenemnder.

Tillegg (Shopify)

Vi deltar ikke obligatorisk i tvisteløsningsprosesser på Shopify-plattformen.

8. Rådgivning og ansvarsfraskrivelse

Vi mottar delvis tekster, bilder og videoer fra våre kunder, som vi bruker til rådgivning før kjøpet gjennomføres. Denne rådgivningen og anbefalingene gis med faglig kompetanse av Vitus Wahlländer (byggingeniør, tømrerlærling, trehyttebygger), men er ikke bindende, har ikke bindende karakter med hensyn til konstruksjon eller statikk og er uttrykkelig uten garanti.

9. Kvalitet, sikkerhet og ansvar for maskinvare

Vi legger stor vekt på kvalitet, pålitelig informasjon og en ærlig og transparent omgang med våre kunder. Les følgende informasjon nøye før du kjøper våre produkter:

Ansvar – bruk på eget ansvar:

Kjøperen har det fulle ansvaret for installasjon og bruk av våre produkter. Vi – Vitus Wahlländer / TheTreehouse.Shop – påtar oss ikke ansvar for skader på trær, bygninger eller personer. Våre produkter (trehuskruer og tilbehør) har ingen offisiell byggetillatelse; alle belastningsangivelser er uforpliktende retningsverdier med sikkerhetsfaktor > 2.

Ingen innflytelse på miljø- og trefaktorer:

Vi har ingen innflytelse på den enkelte trærnes helse, treets egenskaper, jordforhold, storm, skadedyr, ekstremvær eller andre miljøfaktorer som kan påvirke festingens sikkerhet. Disse forholdene er kjent for kunden og kan verken forutses eller påvirkes av oss.

Vedlikehold og kontroll:

Etter ekstremvær, etter belastningstopper og minst en gang i året må festingene og treets helse kontrolleres visuelt. Ved tvil må trehuset ikke betres, og det må umiddelbart tilkalles en fagkyndig person.

Kvalitetsgaranti:

Våre produkter er «Made in Germany» (Bayern, Schliersee) og er produsert av utdannede fagfolk. De har bevist sin kvalitet i profesjonell trehyttebygging i flere tiår. Vi fraråder på det sterkeste bruk av selvlagde eller faglig utilstrekkelige festemidler, da selv små produksjonsfeil kan ha alvorlige konsekvenser.

Fagmessig montering:

Produktene må monteres på fagmessig vis. Ved offentlige bygninger, store byggeprosjekter, utsatte steder (f.eks. over 5 m høyde, stormutsatte eller snørike områder) anbefaler vi på det sterkeste å rådføre seg med eksperter (statikere, treeksperter, tømrere).

10. Utleie av monteringsverktøy

Vi utleier monteringsverktøy (bor, skralle) i en verktøykasse (ca. 14 kg). Returvilkårene og ytterligere informasjon finnes på den respektive produktsiden og kan endres. Kunden forplikter seg til å behandle verktøyet med omhu og returnere det i tide. Ved tap eller skade forbeholder vi oss retten til å kreve erstatning.

11. Kontraktsmessig kommunikasjon / elektronisk kommunikasjon

Kommunikasjonen skjer hovedsakelig elektronisk, for eksempel via e-post. Ved bestillingen samtykker du til denne kommunikasjonsmåten.

Tillegg (Shopify):

Kommunikasjonen kan også skje via Shopify-plattformen og anses som gyldig.

12. Eierskapsforbehold

Varene forblir vårt eiendom inntil full betaling er mottatt.

13. Opphavsrett og bildrettigheter

Alle tekster, bilder og videoer som brukes på vår nettside, i markedsføringsmateriell, sosiale medier, e-post og annet reklamemateriell er underlagt opphavsrett.

Kundebilder og videoer:

I forbindelse med den årlige «Baumhausbauer-konkurransen» gir deltakerne oss uttrykkelig rett til å bruke innsendte bilder og videoer på vår nettside og i reklamemateriell.

Forsiktig håndtering og konsultasjon:

Vi bruker ikke kundebilder uten forutgående uttrykkelig samtykke. Opphavsretten forblir hos kundene. Vi handler utelukkende i samråd med opphavsmennene. Ved klager eller innvendinger kan kunder når som helst kontakte oss på info@thetreehouse.shop. Vi fjerner innholdet umiddelbart.

14. Toll- og importbestemmelser

Ved leveranser utenfor EU kan det påløpe toll, avgifter og importavgifter som skal betales av kunden.

15. Ansvarsfraskrivelse ved forsendelse og produktansvar

Vi påtar oss ikke ansvar for skader som oppstår under forsendelse av våre produkter (f.eks. skader ved åpning av emballasjen). Vi er heller ikke ansvarlige for ulykker som skyldes at tunge skruer eller tilbehør faller ned.

Tillegg (Shopify):

Vi er ikke ansvarlige for tekniske feil eller mangler på Shopify-plattformen som fører til forsinkelser eller feilbestillinger.

16. Salvatorisk klausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige klausulen erstattes av en bestemmelse som kommer nærmest den økonomiske hensikten med den ugyldige klausulen.

17. Språk i vilkårene

Disse vilkårene er tilgjengelige på følgende språk: tysk (original), engelsk, spansk, fransk og italiensk.

18. Personvern og informasjonskapsler

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring [se kassen]. Vi bruker blant annet tjenester fra Shopify, Mollie og Klarna, som også behandler dine opplysninger i forbindelse med betalings- og ordrebehandling.

Du finner flere viktige temaer i kassen og forsendelsestjenesten.

Kontakt

TheTreehouse.Shop – Vitus Wahlländer

E-post: info@thetreehouse.shop